VelisonaУдаление аккаунта
Безвозвратное удаление аккаунта Velisona и его данных на сервере.
Действует с 3 октября 2026 года
В приложении
Откройте Настройки → Аккаунт или Вход → Удалить аккаунт. Прочтите пояснение и подтвердите удаление. После успеха приложение выйдет из аккаунта. Для Sign in with Apple также отзывается разрешение Apple. Если провайдер временно недоступен, приложение предложит повторить попытку.
Без приложения
Напишите с зарегистрированного адреса на igor.v.maiorov@gmail.com с темой «Delete Velisona account» и просьбой удалить аккаунт и связанные данные. Устанавливать приложение повторно не нужно. Не присылайте пароли, коды или закрытые ключи. Мы проверим владение и подтвердим выполнение. При потере доступа к почте обратитесь туда же.
Что удаляется
Профиль и аватар, сессии, регистрации уведомлений и устройств, контакты и блокировки, очередь сообщений и серверные вложения, связанные метаданные сообщений и звонков и отчёты о проблемах. Резервные копии БД ротируются примерно за 8 дней. Вложения чата не резервируются.
Копии на устройствах
Локальная история очищается на устройстве, с которого выполнено удаление в приложении. Копии у собеседников, загрузки и экспортированные резервные копии невозможно стереть удалённо. Удалите доступные вам копии отдельно. Отменить удаление аккаунта нельзя.